1. Co muszę dostarczyć do wykonania zamówienia personalizowanego?
Do wykonania zamówienia musisz wypełnić formularz wysłany na maila, w którym opisujesz swoje zamówienie zgodnie z podpunktami w formularzu. Wraz z formularzem w załączniku maila załącz mi również zdjęcia swojego pupila. Zdjęcia jak i wypełniony formularz możesz również odesłać mi przez wiadomość prywatną na mediach społecznościowych. Pamiętaj aby zdjęcia które dostarczasz przedstawiały zwierzaka wyraźnie i w pozycji jaką mam odwzorować na kubku. W przypadku figurek personalizowanych dostarcz mi zdjęcia w różnych ujęciach, również z widocznym grzbietem, karkiem, ogonem.
2. Jak wygląda proces realizacji zamówienia?
Po złożeniu zamówienia czyli opłaceniu go i dosłaniu mi niezbędnych informacji przypinam paragon twojego do twojego zamówienia w kalendarzu i do 2 tygodni od złożenia zamówienia lepię z gliny zamówioną rzecz. Po ulepieniu przedmiot trafia na półkę, gdzie musi wyschnąć. Proces ten trwa z reguły około 2 tygodni. Po tym czasie przechodzi pierwszy wypał, po którym staje się biskwitem. Taki produkt jest gotowy do malowania, szkliwienia, zdobienia. Po drugim wypale ze szkliwem, w zależności od preferencji, produkt przechodzi trzeci wypał ze złotem. Do tygodnia od ostatniego wypału produkt zostaje spakowany i przygotowany do wysyłki.
3. Jak zamówić odcisk łapy?
Aby zamówić odcisk łapki dodaj do koszyka w sklepie pozycję „odcisk łapki”. Po opłaceniu zamówienia i wysyłki otrzymasz paczkę z puszką z gliną. Odciśnij łapkę zgodnie z instrukcją i odeślij wraz z załączoną etykietą zwrotną oraz formularzem wyglądu łapki i koloru ramki. Po otrzymaniu przeze mnie puszki z odciskiem, odkładam go na półkę w celu wyschnięcia i kolejno wypalam jak w punkcie wyżej. Gotową łapkę w ramce pakuję do ostatniej wysyłki – ostatni etap realizacji.
4. Jak zrealizować VOUCHER?
Aby zrealizować voucher, skontaktuj się ze mną przez maila: anomaliceramics@kontakt.pl lub przez media społecznościowe. Procedura zamówienia odbywa się wtedy zgodnie z punktem 1 oraz regulaminem. Vouchery są ważne 6 miesięcy od daty zakupu.
5. Czy mogę zamówić coś z innym motywem niż zwierzaki?
Tak, możesz zamówić dowolny produkt z mojej oferty ze strony, lub dowolny produkt który zaprezentowałam już na swoich social mediach. Większość moich realizacji możesz obejrzeć na Instagramie oraz Tik Toku. Nie wykonuję w stu procentach tylko zwierzęcych motywów. Moje prace zawierają również motywy roślinne, kwiatowe, sezonowe, fanarty oraz wolne inspiracje z życia codziennego. Jeśli masz swój pomysł na wymarzony kubek, napisz do mnie a ja ocenię czy mogę się podjąć takiej realizacji.
6. Współpraca?
Jestem otwarta na propozycje biznesowe dotyczące współpracy z innymi sklepami oferującymi wysokiej jakości produkty dla miłośników zwierząt lub rękodzieła. Mogę wystawić fakturę VAT. Współprace barterowe/płatne na social media wybieram wedle własnych preferencji.
7. Czy moja przesyłka dotrze bezpiecznie?
Dokładam wszelkich starań, żeby ceramika w środku kartonu była bezpiecznie zapakowana. Nie mam jednak wpływu na to jak zostanie potraktowana w transporcie. Przewidując pewne scenariusze staram się pakować w nieco większe kartony aby dana rzecz była zabezpieczona z każdej strony skropakiem a także bezpośrednio przylegającym gniecionym papierem.